3x أقوى المشاركات. نصف السعر. الفوز!

تنفق العديد من الشركات المزيد على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي دون رؤية تغيير واضح في النتائج. المشكلة في كثير من الأحيان ليست في الميزانية. إنها الرسالة. يمكن أن يبدو المنشور مصقولًا ولا يزال يفتقد الاهتمام الرئيسي للعميل. قد يصف منتجًا، لكنه يفشل في توضيح سبب اهتمام شخص ما، أو المشكلة التي يحلها، أو الإجراء الذي يجب اتخاذه بعد ذلك. أفضل اتباع نهج أبسط: جعل كل مشاركة أكثر وضوحًا وأكثر فائدة وأسهل في العمل. يمكن أن يساعد ذلك الشركات الصغيرة على إنشاء محتوى أقوى دون الدفع مقابل الإضافات غير الضرورية. يتضمن المنشور الأقوى عادةً أربعة أجزاء: - مشكلة واضحة مع العميل - فائدة واحدة مفيدة - مثال بسيط - خطوة تالية مباشرة تحافظ هذه البنية على تركيز الرسالة. كما أنه يوفر لمحركات البحث والقراء سياقًا كافيًا لفهم الموضوع. على سبيل المثال، يمكن لشركة تنظيف محلية أن تكتب: "هل تحتاج إلى مساعدة في الحفاظ على مكتبك نظيفًا بين أيام العمل المزدحمة؟ تغطي خدمتنا الأسبوعية المكاتب والمساحات المشتركة والمطابخ والحمامات. وستتلقى قائمة خدمات واضحة قبل الحجز. أرسل لنا حجم مكتبك لمناقشة الخطة المناسبة." الرسالة لا تعتمد على ادعاءات درامية. فهو يخبر القراء بهوية الخدمة وما تتضمنه وكيفية مواصلة المحادثة. أتجنب أيضًا ملء المنشور بعدة عروض في وقت واحد. عندما تروج شركة ما لخصم، أو خدمة جديدة، أو قصة الشركة، أو مراجعة العميل في فقرة واحدة، فقد لا يعرف القارئ أين يجب التركيز. يجب أن تحمل المشاركة الواحدة فكرة رئيسية واحدة. تبدو عملية المحتوى العملية كما يلي: 1. أحدد مشكلة العميل اليومية. 2. أختار خدمة أو منتجًا واحدًا يعالجها. 3. أكتب الفائدة الرئيسية باللغة الإنجليزية البسيطة. 4. أقوم بإضافة تفاصيل محددة، مثل العملية أو النطاق الزمني أو المادة أو منطقة الخدمة. 5. أستخدم عبارة قصيرة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تتوافق مع خطوة القارئ التالية. 6. أتحقق من المنشور بحثًا عن الصياغة غير الواضحة والادعاءات غير المدعومة والعبارات المتكررة. السعر مهم أيضا. قد تدفع الشركة مقابل المنشورات الطويلة والرسومات المعقدة والمراجعات المتكررة عندما تكون الرسالة القصيرة أفضل. أفضل إزالة الأجزاء التي لا تساعد القارئ والحفاظ على تركيز العمل على الرسالة. على سبيل المثال، قد لا يحتاج مخبز صغير إلى عشر مشاركات تشرح كل عنصر من عناصر القائمة. يمكن أن تستخدم مجموعة أصغر من المنشورات المفيدة: - منشور يوضح كيفية طلب كعكة مخصصة - منشور يشرح فترة الإشعار - منشور يشارك خيارات الحجم المشترك - منشور يجيب على سؤال متكرر حول الحساسية - قصة عميل مع الإذن بنشرها يمكن أن يدعم هذا النوع من المحتوى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع إعطاء العملاء المحتملين معلومات قد يبحثون عنها قبل الاتصال. أنا أيضا أنظر إلى الأداء بعد النشر. وجهات النظر وحدها لا تحكي القصة بأكملها. أتحقق مما إذا كان الأشخاص يحفظون المنشور، أو يزورون موقع الويب، أو يرسلون رسالة، أو يتصلون بالشركة، أو يطرحون سؤالاً مفيدًا. من الممكن أن يؤدي المنشور الذي يحتوي على عدد أقل من المشاهدات إلى جذب عملاء محتملين أفضل عندما يصل إلى الجمهور المناسب. الهدف ليس الوعد بأن كل مشاركة ستعمل بنفس الطريقة. يؤثر الجمهور والمنصة والتوقيت والعرض والمنافسة على النتيجة. الهدف هو إنشاء محتوى له غرض واضح وتكلفة إنتاج معقولة. هذه هي الطريقة التي قرأت بها الفكرة وراء "منشورات أقوى بثلاث مرات بنصف السعر". ولا ينبغي معاملته كضمان. إنه يعمل بشكل أفضل كمعيار للمحتوى: إزالة الهدر، وتحسين الوضوح، ودعم كل مطالبة، وإعطاء القراء سببًا للرد. المشاركات الأفضل لا تحتاج إلى مزيد من الزخرفة. إنهم بحاجة إلى رسالة أكثر وضوحًا وتفاصيل مفيدة ومسارًا واضحًا للعميل.

تحاول العديد من الشركات الحصول على المزيد من النتائج من خلال رفع ميزانيتها الإعلانية. كثيرا ما أرى المشكلة المعاكسة: فالأموال تذهب إلى جماهير واسعة، ورسائل غير واضحة، وصفحات مقصودة ضعيفة، وحملات يتم قياسها بالنقرات وحدها. المزيد من التأثير لا يتطلب دائمًا المزيد من الإنفاق. يبدأ الأمر بمعرفة من تستهدفه الحملة، وما هي المشكلة التي يحلها العرض، وأي جزء من رحلة العميل يفقد الاهتمام. أبدأ بالعميل، وليس بالمنصة. الشخص الذي يبحث عن "سباك طوارئ بالقرب مني" لديه حاجة مختلفة عن شخص يقرأ "كيفية إصلاح تسرب الصنبور". قد يكون الشخص الأول جاهزًا للاتصال بمزود الخدمة. الشخص الثاني قد يريد المعلومات فقط. إذا رأى كلا المستخدمين نفس الإعلان، فقد يصل جزء من الميزانية إلى أشخاص غير مستعدين لاتخاذ إجراء. أقوم بتجميع الجماهير حسب النية: - الأشخاص الذين يبحثون عن خدمة الآن - الأشخاص الذين يقارنون عدة خيارات - الأشخاص الذين يجمعون المعلومات الأساسية - العملاء الحاليون الذين قد يحتاجون إلى خدمة أخرى تحتاج كل مجموعة إلى رسالة مختلفة. كما أن البنية الواضحة للحملة تجعل من السهل مراجعة الأداء. يجب أن تتطابق الرسالة مع المشكلة. بدلاً من كتابة خط عريض مثل "خدمات عالية الجودة للجميع"، أفضل رسالة أكثر مباشرة: "احجز زيارة لإصلاح المنزل بسعر واضح". هذه الصياغة لا تعد بنتيجة لا يمكن ضمانها. فهو يخبر القارئ عن ماهية الخدمة ويعالج مخاوف العديد من العملاء قبل الاتصال. أحافظ على تركيز الإعلان على إجراء واحد. قد تكون العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هي "اطلب عرض أسعار" أو "عرض مناطق الخدمة" أو "تحدث مع أحد أعضاء الفريق". عندما يطلب أحد الإعلانات من المستخدمين الاتصال والتنزيل والمقارنة والاشتراك والشراء في نفس الوقت، تصبح الخطوة الرئيسية التالية غير واضحة. تحتاج الصفحة المقصودة إلى نفس رسالة الإعلان. يمكن أن تجتذب الحملة حركة مرور مفيدة وتظل تفقد العملاء المحتملين إذا تم تحميل الصفحة ببطء، أو إخفاء تفاصيل الاتصال، أو عرض معلومات لا تتطابق مع الإعلان. أتحقق من بعض النقاط الأساسية: - هل الصفحة تشرح الخدمة خلال ثواني معدودة؟ - هل يمكن للمستخدمين العثور على خيار الاتصال دون البحث؟ - هل الصفحة تعمل بشكل جيد على الهاتف؟ - هل يتم عرض الأسعار ومناطق الخدمة والشروط بلغة واضحة؟ - هل يطلب النموذج المعلومات المطلوبة فقط؟ كانت لدى إحدى شركات إصلاح المنازل المحلية حملة تلقت نقرات منتظمة ولكن عددًا قليلًا جدًا من الاستفسارات. روج الإعلان للزيارات في نفس اليوم، بينما ركزت الصفحة المقصودة على تاريخ الشركة وتحتوي على نموذج الاتصال بالقرب من الأسفل. ولم تكن الحملة بحاجة إلى ميزانية أكبر في تلك المرحلة. تم تغيير الصفحة لإظهار منطقة الخدمة وخطوات الحجز وأنواع المواعيد المتاحة ونموذج الاتصال بالقرب من الأعلى. تم تعديل نسخة الإعلان لتتناسب مع الصفحة. قامت الشركة بعد ذلك بتتبع عمليات إرسال النماذج والمكالمات الهاتفية بدلاً من الاعتماد على أرقام النقرات وحدها. يمكن أن يؤدي هذا النوع من التغيير إلى تحسين جودة الحملة دون زيادة الإنفاق اليومي. لا تزال النتائج تعتمد على السوق، والعرض، والمنافسة، والموسم، وطلب العملاء، لذلك أتعامل مع بيانات الأداء على أنها إرشاد وليس وعدًا. أنا أيضًا أفصل الاختبار عن التخمين. أقوم بتغيير عامل رئيسي واحد في كل مرة: - الجمهور - عبارة البحث - الرسالة الإعلانية - الصفحة المقصودة - الدعوة إلى اتخاذ إجراء - طول النموذج - تخصيص الميزانية إذا قمت بتغيير كل شيء مرة واحدة، لا أستطيع معرفة التعديل الذي أثر على النتيجة. قد يتم إجراء اختبار بسيط لفترة مناسبة بناءً على حجم حركة المرور وبيانات التحويل. قد تحتاج الحملات الصغيرة إلى مزيد من الوقت لجمع إشارات مفيدة. الأرقام تحتاج إلى سياق. يمكن أن تبدو نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة إيجابية، ولكنها لا توضح ما إذا كانت النقرات تؤدي إلى استفسارات أو مبيعات. أقوم بمراجعة: - نسبة النقر إلى الظهور - تكلفة النقرة - معدل التحويل - تكلفة الاستفسار - معدل العملاء المحتملين المؤهلين - الإيرادات من العملاء المتوقعين المحولين كما أتحقق من جودة كل تحويل. يجب ألا يحمل النموذج المقدم من خارج منطقة الخدمة نفس قيمة الاستفسار المناسب. يساعد هذا في منع الحملة من مطاردة الإجراءات الرخيصة التي لا تدعم أهداف العمل. غالبًا ما تأتي النفايات من الاستثناءات السيئة. قد تدفع الشركة مقابل عمليات البحث المرتبطة بالوظائف التي لا تقدمها، أو المواقع التي لا تخدمها، أو المستخدمين الذين يبحثون عن مشورة مجانية. يمكن أن تكشف تقارير مصطلحات البحث عن هذه الأنماط. أقوم بإضافة عبارات غير مناسبة إلى قائمة الكلمات الرئيسية السلبية وضبط إعدادات الموقع عند الحاجة. وينطبق نفس المبدأ على الإعلانات الاجتماعية. إذا وصلت الحملة إلى العديد من الأشخاص ولكنها لم تنتج إلا القليل من الإجراءات المفيدة، فأنا أقوم بمراجعة إشارات الجمهور، وتنسيق التصميم الإبداعي، والموضع، والتكرار، والصفحة التي يراها الأشخاص بعد النقر عليها. لا أتعامل مع كل نتيجة ضعيفة كسبب للتوقف. قد يأتي عدد قليل من التحويلات من حركة مرور محدودة، أو دورة شراء طويلة، أو عرض يحتاج إلى مزيد من التوضيح. الهدف هو العثور على نقطة الاحتكاك الفعلية قبل اتخاذ قرار الميزانية. المزيد من التأثير مع إنفاق أقل يأتي من التوافق الأفضل: يرى الجمهور المناسب الرسالة ذات الصلة. تؤدي الرسالة إلى صفحة مطابقة. الصفحة تجعل الخطوة التالية سهلة. يُظهر التتبع الإجراءات التي لها قيمة تجارية. عندما أنشئ حملات بهذه الطريقة، يكون للميزانية وظيفة أكثر وضوحًا. إنه يدعم حركة المرور المفيدة والاختبار العملي والقرارات الأفضل بدلاً من الاهتمام الذي لا يؤدي إلى أي مكان.

تنفق العديد من الشركات المزيد على الإعلانات كل شهر دون رؤية نتائج أقوى. المشكلة في كثير من الأحيان لا تتعلق بالميزانية نفسها. وقد يأتي ذلك من استهداف واسع النطاق، أو صفحات مقصودة ضعيفة، أو تتبع غير واضح، أو الحملات التي تستمر في الدفع مقابل النقرات دون قيمة كافية. إنني ألقي نظرة على المسار الكامل للعميل بدلاً من الحكم على الأداء من خلال النقرات وحدها. لا تعني التكلفة المنخفضة للنقرة دائمًا نتائج أفضل. والسؤال الأكثر فائدة بسيط: ما هي تكلفة كل عميل مؤهل، وما الذي يجلبه هذا العميل إلى الشركة؟ يمكن أن تبدأ المراجعة العملية للحملة بهذه المجالات. 1. حدد هدفًا واحدًا واضحًا قد تركز الحملة على المبيعات أو طلبات عروض الأسعار أو المكالمات الهاتفية أو زيارات المتجر أو الاشتراكات عبر البريد الإلكتروني. كل هدف يحتاج إلى طريقة تتبع خاصة به. إذا قمت بقياس كل إجراء باعتباره تحويلاً، يصبح من الصعب استخدام البيانات. يجب ألا يحمل عرض الصفحة نفس قيمة الطلب المكتمل. أقوم عادةً بفصل الإجراءات إلى: - التحويلات الرئيسية، مثل عمليات الشراء أو المكالمات المحجوزة - الإجراءات الداعمة، مثل مشاهدات المنتج أو بدء النموذج - الإجراءات ذات القيمة المنخفضة، مثل الوقت المستغرق في الصفحة. وهذا يمنحني رؤية أفضل للحملات التي تساعد الأعمال وتلك التي تنشئ النشاط فقط. 2. اكتشف مكان تسرب الميزانية أقوم بمراجعة مصطلحات البحث والأجهزة والمواقع والفترات الزمنية والجماهير والصفحات المقصودة. قد تتلقى الحملة العديد من النقرات من الأشخاص الذين يبحثون عن المعلومات بدلاً من الخدمة. قد يتضمن إعداد الموقع مستخدمين خارج منطقة خدمة الشركة. قد يتم تحميل صفحة الهاتف المحمول ببطء وتفقد الزوار قبل وصولهم إلى نموذج الاتصال. المشاكل الصغيرة يمكن أن تضيف ما يصل. بالنسبة لشركة إصلاح محلية، قد يؤدي البحث مثل "دليل تكلفة الإصلاح" إلى جذب الأشخاص الذين يريدون معلومات عامة فقط. يُظهر بحث مثل "حجز إصلاح الأجهزة بالقرب مني" حاجة أقوى للخدمة. لا ينبغي أن تتلقى عمليتا البحث دائمًا نفس الميزانية أو الرسالة. يمكن أن تؤدي الكلمات الرئيسية السلبية ومرشحات الموقع وإعدادات المطابقة الأكثر وضوحًا إلى تقليل حركة المرور غير ذات الصلة دون قطع الوصول إلى عمليات البحث المفيدة. 3. قم بتحسين الرسالة قبل رفع الميزانية يمكن للإعلان الواضح أن يساعد الشخص المناسب على فهم العرض بسرعة. أبقي الرسالة متصلة بهدف البحث. يجب أن يوضح الإعلان ما يلي: - ما يقدمه النشاط التجاري - لمن تستهدف الخدمة - ما يمكن للزائر فعله بعد ذلك - أي شروط تؤثر على العرض قد تكتسب شركة تنظيف المنازل عملاء محتملين أفضل من خلال "التنظيف المنزلي الأسبوعي للشقق المحلية" مقارنةً بخط واسع مثل "خدمات التنظيف عالية الجودة". كلما كانت الرسالة أكثر توافقًا مع احتياجات العميل، قل العمل الذي يتعين على الصفحة المقصودة القيام به. 4. جعل الصفحة المقصودة تدعم الإعلان لا يمكن للإعلان الجيد أن يصلح صفحة مربكة. عندما أقوم بمراجعة صفحة الهبوط، أتحقق مما إذا كان بإمكان الزوار الإجابة على هذه الأسئلة دون البحث: - ما هي الخدمة المتوفرة؟ - هل الشركة مناسبة لموقعي أو وضعي؟ - ماذا يحدث بعد أن أقوم بتقديم النموذج؟ - كيف يمكنني الاتصال بالشركة؟ - هل تم توضيح الأسعار أو مناطق الخدمة أو الشروط الأساسية؟ يجب أن تستخدم الصفحة إجراءً رئيسيًا واحدًا. يمكن لعدد كبير جدًا من الأزرار أن يجعل الخطوة التالية غير واضحة. قد يكون النموذج القصير مناسبًا بشكل أفضل للاستفسار البسيط. قد يساعد النموذج الأكثر تفصيلاً الشركة في تأهيل العملاء المتوقعين للمشاريع الأكبر. فالاختيار الصحيح يعتمد على عملية البيع وليس على قاعدة ثابتة. 5. اختبر تغييرًا واحدًا مفيدًا في كل مرة أفضّل الاختبارات الخاضعة للرقابة على التعديلات المستمرة. قد يقارن الاختبار ما يلي: - عنوانان رئيسيان - تخطيطان للصفحة المقصودة - نموذج قصير مقابل نموذج أطول - رسالة تركز على الخدمة مقابل رسالة تركز على السعر. تحتاج الحملة إلى بيانات كافية قبل اتخاذ القرار. يؤدي تغيير الجمهور وإعدادات عروض الأسعار ونسخة الإعلان والصفحة المقصودة في نفس الوقت إلى صعوبة قراءة النتيجة. يمكن أن يتضمن السجل البسيط تاريخ الاختبار والتغيير الذي تم إجراؤه وعدد التحويلات وتكلفة التحويل وجودة العميل المحتمل. وهذا يحول إدارة الحملة إلى عملية تعلم بدلاً من التخمين. 6. الحكم على جودة العملاء المحتملين، وليس فقط حجم العملاء المحتملين يمكن للحملة أن تجلب المزيد من الاستفسارات مع إنشاء المزيد من العمل لفريق المبيعات. أسأل ماذا يحدث بعد تقديم النموذج. تتضمن عمليات التحقق المفيدة ما يلي: - كم عدد العملاء المحتملين الذين يستجيبون للمتابعة؟ - كم عدد تطابق منطقة الخدمة؟ - كم عدد الحصول على الاقتباس؟ - كم أصبح عدد العملاء الذين يدفعون؟ - ما هي الحملة التي أنتجتهم؟ على سبيل المثال، قد تنتج الحملة "أ" 40 استفسارًا بقيمة 20 دولارًا لكل منها. قد تنتج الحملة "ب" 20 استفسارًا بقيمة 35 دولارًا لكل منها. إذا جلبت الحملة (ب) عملاء أكثر ملاءمة، فقد تخلق قيمة أكبر على الرغم من ارتفاع تكلفة العميل المحتمل. ولهذا السبب لا ينبغي التعامل مع التكلفة المنخفضة لكل عميل محتمل على أنها مقياس النجاح الوحيد. 7. قم بحماية المكاسب من خلال المراجعات المنتظمة أقوم بجدولة عمليات فحص الحملة بناءً على بيانات العمل، وليس التغييرات العشوائية. قد تغطي المراجعة الأسبوعية مصطلحات البحث والإنفاق غير المعتاد. قد تقارن المراجعة الشهرية جودة العميل المتوقع والمبيعات وقيمة العميل. أقوم أيضًا بالتحقق من التتبع بعد تحديثات موقع الويب. يمكن أن يؤثر أي نموذج جديد أو صفحة دفع أو تغيير في التحليلات على بيانات التحويل دون تغيير الحملة الفعلية. يجب التعامل مع عبارة "ضاعف نتائجك وخفض تكاليفك" على أنها هدف أداء، وليست نتيجة مضمونة. تعتمد النتائج على السوق والعرض والمنافسة والموقع الإلكتروني والتتبع وعملية المبيعات. يتمثل النهج الأقوى في إزالة الإنفاق المهدر، وتحسين مسار العميل، وقياس ما يؤدي إلى قيمة الأعمال. عندما يكون لكل تغيير سبب واضح، تصبح إدارة الميزانية أسهل ويصبح فهم النتائج أسهل.

الميزانية الصغيرة لا تعني بالضرورة تقدمًا صغيرًا. لقد رأيت شركات تنفق بعناية، وتتعلم من كل حملة، وتحقق نتائج ثابتة دون الدفع مقابل التعرض على نطاق واسع. التحدي بسيط: عندما يكون المال محدودًا، فإن كل نقرة ورسالة وبيع تحمل وزنًا أكبر. يمكن أن يؤدي اختيار الجمهور الضعيف إلى إهدار الميزانية. العرض الغامض يمكن أن يقلل من الاستجابة. يمكن أن يؤدي التتبع الضعيف إلى جعل الحملة الناجحة تبدو غير فعالة. أستخدم عملية بسيطة لتقليل هذه المخاطر. ## ابدأ بهدف واحد واضح الميزانية الصغيرة تحتاج إلى هدف ضيق. لن أحاول زيادة المبيعات، وتنمية قائمة البريد الإلكتروني، واكتساب المتابعين، والترويج للعديد من المنتجات في حملة واحدة. يحتاج كل هدف إلى رسالة وطريقة قياس مختلفة. قد تختار خدمة التنظيف المحلية: - المزيد من طلبات الأسعار - المزيد من المكالمات الهاتفية - المزيد من الحجوزات من منطقة خدمة واحدة قد يختار متجر صغير عبر الإنترنت: - مبيعات منتج واحد - الزيارات إلى صفحة منتج واحد - الاشتراكات عبر البريد الإلكتروني من مجموعة عملاء واحدة هدف واحد يجعل من السهل تحديد أين يجب أن تذهب الميزانية. ## اختر جمهورًا مركّزًا يمكن أن يؤدي الاستهداف الواسع النطاق إلى جعل الحملة الصغيرة باهظة الثمن. أفضل أن أصف العميل من الناحية العملية: - ما هي المشكلة التي يعاني منها هذا الشخص؟ - ما الخدمة التي يبحثون عنها؟ - أين يعيشون؟ - ما الكلمات التي يمكنهم كتابتها في Google؟ - ما هو القلق الذي يمكن أن يمنعهم من اتخاذ الإجراءات اللازمة؟ على سبيل المثال، قد يركز المخبز الذي يبيع كعك عيد ميلاد مخصصًا على الأشخاص الذين يبحثون عن "كعكة عيد ميلاد مخصصة في مانشستر" بدلاً من الأشخاص المهتمين بالطعام بشكل عام. قد يتلقى الجمهور الأصغر مرات ظهور أقل، ولكن يمكن أن تتطابق الرسالة مع البحث بشكل أوثق. ## أنشئ عرضًا واحدًا مفيدًا تستخدم العديد من الشركات عبارات عامة مثل "خدمة عالية الجودة" أو "منتجات رائعة". هذه الكلمات لا تخبر القارئ بما يجب عليه فعله بعد ذلك. يمكن أن يوضح العرض الأكثر وضوحًا ما يلي: - ما الذي يتلقاه العميل - من تناسبه الخدمة - كيف تتم العملية - ما هي المعلومات التي يحتاج العميل إلى تقديمها - ما إذا كان هناك عرض أسعار أو استشارة متاحة قد تكتب شركة صغيرة لإصلاح الأثاث: "أرسل صورتين لكرسيك التالف واحصل على تقدير للإصلاح." العرض سهل الفهم. كما أنه يساعد العميل على اتخاذ الخطوة التالية دون التخمين. ## إرسال الزائرين إلى صفحة مطابقة قد تجذب الحملة الجمهور المناسب وتفقد النتائج عندما تبدو الصفحة المقصودة غير مرتبطة. إذا كان الإعلان يتحدث عن إصلاح الغلايات في حالات الطوارئ، فيجب أن تعرض الصفحة إصلاح الغلايات في حالات الطوارئ. لا ينبغي أن يرسل الزوار إلى صفحة الخدمات المنزلية العامة حيث يحتاجون إلى البحث مرة أخرى. أتحقق من أربعة أجزاء من الصفحة: 1. العنوان يطابق البحث أو الإعلان. 2. تفاصيل الخدمة تجيب على الأسئلة الشائعة. 3. من السهل العثور على طريقة الاتصال. 4. الصفحة تعمل بشكل جيد على الهاتف. الصفحة لا تحتاج إلى تصميم ثقيل. غالبًا ما تساعد المعلومات الواضحة أكثر من مجرد الزخرفة الإضافية. ## اختبار تغيير واحد في كل مرة لا يمكن لميزانية صغيرة أن تدعم تغييرات لا نهاية لها. عادةً ما أقوم باختبار اختلاف واحد ذي معنى، مثل: - عنوان يركز على المشكلة - عنوان يركز على الخدمة - نموذج أقصر - خيار مكالمة هاتفية - مجموعة عملاء مختلفة - عبارة بحث مختلفة يؤدي تغيير كل شيء مرة واحدة إلى صعوبة قراءة البيانات. إذا تحسنت النتائج، فقد لا أعرف سبب التغيير. يمكن أن يتضمن السجل البسيط ما يلي: | اختبار | أنفق | نقرات | الاستفسارات | التكلفة لكل استفسار | |---|---:|---:|---:|---:| | العنوان أ | 40 جنيهًا إسترلينيًا | 52 | 4 | 10 جنيهات إسترلينية | | العنوان ب | 40 جنيهًا إسترلينيًا | 47 | 7 | 5.71 جنيه إسترليني | يعد عدد النقرات مفيدًا، لكن الاستفسارات توضح ما إذا كانت الحملة تدعم هدف العمل أم لا. ## شاهد الأرقام الصحيحة لا يزال التسويق منخفض التكلفة بحاجة إلى التتبع. ألقي نظرة على: - نسبة النقر إلى الظهور - تكلفة النقرة - معدل الاستفسار أو الشراء - تكلفة الاستفسار أو البيع - جودة العملاء المحتملين - الإيرادات المرتبطة بالحملة العميل المحتمل الرخيص ليس دائمًا عميلًا مفيدًا. قد تتلقى الشركة العديد من الاستفسارات من أشخاص خارج منطقة خدمتها. يمكن أن تبدو التكلفة جيدة بينما تظل القيمة الفعلية للأعمال منخفضة. كما أسأل فريق المبيعات عما يحدث بعد كل استفسار. هل كان الشخص بحاجة إلى الخدمة؟ هل أجابوا على مكالمات المتابعة؟ هل أصبح الاستفسار عميلاً يدفع؟ تساعدني هذه المعلومات في ضبط الحملة بعناية أكبر. ## مثال عملي شركة بستنة صغيرة لديها ميزانية إعلانية شهرية قدرها 300 جنيه إسترليني. استخدمت حملتها السابقة مصطلحات عامة تتعلق بالبستنة وأرسلت الزوار إلى الصفحة الرئيسية. تلقى المالك زيارات ولكن عدد قليل من الاستفسارات فقط. قمنا بتضييق نطاق التركيز على إزالة الحدائق في مدينتين مجاورتين. وصف الإعلان الخدمة بلغة واضحة وأظهرت الصفحة المقصودة عملية العمل ومنطقة الخدمة ونموذج عرض أسعار قصير. لم تنتج الحملة عددًا كبيرًا من العملاء المحتملين. لقد أنتجت عددًا أقل من الاستفسارات غير ذات الصلة وتوافقًا أفضل بين الزوار والخدمة. يمكن للمالك مراجعة كل طلب، والاتصال بالعملاء المناسبين، وتحديد ما إذا كانت الحملة تستحق المزيد من الميزانية. وهذه هي النتيجة التي أبحث عنها بأموال محدودة: عملية أكثر وضوحا، ومعلومات أفضل، وإنفاق يمكن مراجعته. ## امنح الحملة وقتًا كافيًا لتوفير بيانات مفيدة يمكن للميزانيات الصغيرة إنشاء مجموعات بيانات صغيرة. يوم واحد هادئ لا يفسر الحملة بأكملها. أتجنب اتخاذ قرار كبير بنقرة واحدة أو استفسار. أقوم بمراجعة مصطلحات البحث وزيارات الصفحة والاستفسارات وتعليقات العملاء في نقاط محددة. إذا كان الجمهور مخطئًا بشكل واضح، فإنني أغيره. إذا قام الأشخاص بزيارة الشركة ولكن لم يتواصلوا معها، أقوم بمراجعة الصفحة وتقديم العرض. إذا كانت الاستفسارات ذات صلة، أستمر في التعلم قبل إضافة عناصر جديدة. الهدف ليس إنفاق المزيد من أجل مصلحته. الهدف هو فهم ما يصلح لمجموعة عملاء محددة وهدف تجاري. الميزانية الصغيرة تعمل بشكل أفضل عندما يكون لديها وظيفة واضحة. يمكن أن يساعد الاستهداف المركّز والعرض المباشر والصفحة المقصودة المطابقة والتتبع البسيط الشركة على اتخاذ قرارات أفضل دون الاعتماد على وعود مبالغ فيها. أفضّل إنشاء حملة يمكن قياسها وتحسينها بدلاً من إنشاء حملة تبدو كبيرة ولكنها لا تقدم للشركة سوى القليل من المعلومات المفيدة.

من الممكن أن يبدو المنشور منخفض التكلفة جيدًا على الشاشة ولكنه لا يزال يفشل في مساعدة الشركة. قد يكرر أفكارًا شائعة، أو يتجاهل سؤال القارئ الحقيقي، أو يستخدم كلمات رئيسية دون تقديم معلومات مفيدة. لقد رأيت هذا يحدث مع منشورات المدونة وصفحات المنتجات ومحتوى الوسائط الاجتماعية. عادةً ما يعكس سعر المنشور الأفضل العمل وراء الكلمات. يحتاج المنشور المفيد إلى أكثر من القواعد النحوية الصحيحة. فهو يحتاج إلى هدف واضح، ومعلومات موثوقة، ونبرة مناسبة، وبنية تساعد الأشخاص في العثور على الإجابات دون جهد. يتضمن العمل غالبًا ما يلي: - البحث عن الجمهور والموضوع - التحقق من الحقائق والمصادر - مراجعة المحتوى المشابه - اختيار عبارة بحث تتوافق مع نية المستخدم - بناء مخطط واضح - الكتابة بصوت طبيعي - التحرير من أجل الوضوح والدقة - مراجعة تخطيط الصفحة والروابط، تؤثر كل خطوة على تجربة القارئ. تخيل أنني أدير خدمة إصلاح الأجهزة المنزلية المحلية. يمكنني نشر مقال قصير بعنوان "كيفية إصلاح الغسالة المزعجة" عن طريق نسخ النصائح العامة من عدة مواقع إلكترونية. قد تحتوي المقالة على عبارات مثل “إصلاح الغسالة” مرات عديدة، لكنها قد لا تخبر القراء متى يجب عليهم التوقف عن اختبار الغسالة أو الاتصال بالفني. من شأن المنشور الأقوى أن يشرح الأسباب الشائعة، والفحوصات البسيطة التي لا تتطلب أدوات خاصة، وعلامات وجود خطأ جسيم، والمعلومات التي يجب على العميل إعدادها قبل حجز الزيارة. يمكن الإشارة إلى أن رائحة الاحتراق أو الأسلاك المكشوفة أو الماء بالقرب من الأجزاء الكهربائية تتطلب عناية إضافية. لن تعد المقالة بإمكانية حل كل مشكلة في المنزل. يستغرق هذا النوع من المنشورات وقتًا أطول لأنه مبني على حاجة حقيقية. تؤثر الجودة أيضًا على أداء البحث، على الرغم من أنه لا يمكن لأي كاتب أن يعد بمنصب معين في Google. يبحث Google عن المحتوى الذي يساعد الأشخاص، ويتوافق مع هدفهم من البحث، ويوفر تجربة صفحة واضحة. السعر المرتفع لا يجعل الصفحة في مرتبة جيدة بحد ذاتها. لا يزال المنشور بحاجة إلى معلومات مفيدة وتنسيق قابل للقراءة ومطالبات دقيقة وموقع يعمل بشكل صحيح. أستخدم عملية بسيطة عند التخطيط لمشروع محتوى مدفوع. أحدد القارئ وأسأل من سيقرأ المنشور وما المشكلة التي جلبته إلى هناك. قد يحتاج المبتدئ إلى تفسيرات واضحة. قد يحتاج المحترف إلى تفاصيل وأمثلة ومقارنات عملية. بدون هذه الخطوة، يمكن أن تبدو الكتابة مصقولة ولكنها لا تزال تفوت الجمهور. أتحقق من الغرض قد تهدف المشاركة إلى الإجابة على سؤال، أو شرح خدمة، أو مقارنة الخيارات، أو مساعدة العميل على اتخاذ قرار دقيق. يجب ألا تحاول مقالة واحدة التعامل مع كل الأغراض في وقت واحد. الهدف المركز يمنح المحتوى بنية أقوى. أطابق الموضوع مع غرض البحث من المحتمل أن يكون أحد الأشخاص الذين يبحثون عن "كيفية تنظيف ماكينة القهوة" يريدون تعليمات. قد يحتاج شخص يبحث عن "خدمة إصلاح ماكينة القهوة" إلى المساعدة من شركة محلية. قد يؤدي استخدام نفس المحتوى لكلا عمليتي البحث إلى إنشاء تجربة سيئة. أقوم ببناء الإجابة قبل الكتابة وأرتب النقاط الرئيسية بالترتيب الذي يحتاجه القارئ. تعمل الأقسام القصيرة والعناوين الفرعية الوصفية والقوائم والأمثلة على تسهيل فحص المحتوى الأطول. المساحة البيضاء مهمة أيضًا. قد تؤدي كتلة النص الكثيفة إلى صعوبة العثور على معلومات مفيدة. أضيف وجهة نظر واضحة يمكن للقراء العثور على حقائق عامة في العديد من مواقع الويب. يمكن للكاتب أن يجعل المنشور أكثر فائدة من خلال شرح ما يجب التحقق منه وما يجب تجنبه وكيفية الحكم على الخيارات المختلفة. وجهة نظري هي أن التوجيه العملي غالبًا ما يخلق قيمة أكبر من قائمة طويلة من المطالبات العامة. أقوم بالتحرير من أجل الثقة أقوم بإزالة الوعود غير المدعومة والصياغة غير الواضحة والعبارات المتكررة. أتحقق مما إذا كانت الإحصائيات لها مصدر وما إذا كان من الممكن دعم مطالبات المنتج أو الخدمة. يجب أن يخبر المنشور الدقيق القراء بما هو معروف، وما قد يختلف، ومتى يحتاجون إلى مساعدة احترافية. الفرق بين المنشور الرخيص والمنشور الأفضل لا يظهر دائمًا في الجملة الأولى. ويظهر في التفاصيل: المثال الصحيح، أو تحذير مفقود، أو إجابة مفيدة لسؤال المتابعة، أو صفحة يسهل استخدامها. إن دفع المزيد أمر منطقي عندما تغطي التكلفة الإضافية البحث والحكم والتحرير والخطة الواضحة. يكون الأمر أقل منطقية عندما يضيف السعر فقط لغة تزيينية أو كلمات رئيسية متكررة. يجب أن يحظى المنشور الجيد بالاهتمام من خلال مساعدة القارئ، وليس من خلال تقديم الوعود الصاخبة. عندما يجيب المحتوى على سؤال حقيقي بطريقة واضحة وصادقة، فإنه يمكن أن يدعم الثقة، ويقوي موقع الويب، ويمنح العملاء سببًا أفضل للبقاء. اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد

1. مركز بحث Google، 8 فبراير 2024، إنشاء محتوى مفيد وموثوق للأشخاص أولاً 2. فيليب كوتلر وكيفن لين كيلر، 2016، إدارة التسويق 3. نيل باتيل، 12 يناير 2023، الدليل الكامل لتسويق المحتوى 4. فريق أبحاث HubSpot، 15 مارس 2023، تقرير حالة التسويق 5. أفيناش كوشيك، 2010، تحليلات الويب 2.0 6. روبرت سيالديني، 3 مايو 2021، التأثير الإصدار الجديد والموسع